slovakia1   czech1

Dowiedz się więcej o naszych usługach.

Specjalizujemy się w telemarketingu i obsłudze klienta od 2006 roku. Nasi partnerzy wykorzystują nas do benchmarku wyników z wewnętrznymi strukturami (tzw. in house) oraz z innymi partnerami. Pomagamy im wybrać najlepszego dostawcę bądź pokazać, że można robić więcej i lepiej niż dotychczas.

Dostarczamy naszym partnerom rozwiązania uszyte na miarę, indywidualne podejście oraz nasze doświadczenia i know-how z trzech rynków środkowej Europy (Polska, Czechy, Słowacja). Wzbogacamy każdą współpracę o elementy, które częstokroć przewyższają oczekiwania klienta.

Zapoznaj się z naszymi usługami.

<img src="icon5.svg" alt="ikona czarna koszyk zakupowy" />

Sprzedaż

Kampanie sprzedażowe realizowane w naszym Call Center to gwarancja jakości i wysokich wyników dla partnerów. Zmiany społeczne powodują, że zamawianie usług i towarów przez telefon z powodu szybkości i dogodnego dla klienta czasu a także braku fizycznego kontaktu jest preferowanym sposobem kontaktu z firmą.

Potrafimy:

  • Pozyskać dla Ciebie nowego klienta, znajdując go
    i wprowadzając w grono użytkowników Twoich usług bądź towarów. Pomożemy Ci dotrzeć do zupełnie nowych odbiorców.
  • Zwiększyć wartość obecnego portfela klientów, oferując im dodatkowe usługi będące uzupełnieniem bądź rozszerzeniem tych już posiadanych.
  • Utrzymać Twoich klientów, dzięki wysokim umiejętnościom
    i specjalizacji naszych konsultantów przekonamy Twoich klientów do kontynuowania współpracy zamiast szukania rozwiązań konkurencyjnych.
  • Wesprzeć Twoich przedstawicieli terenowych, zastępując ich lub uzupełniając ich wizyty kontaktem telefonicznym.

Zapraszamy do rozmowy jak moglibyśmy pomóc w rozwoju Twojego biznesu.

<img src="ocean-freight-services-02.svg" alt="ikona czarna towary na wózku" />

Obsługa klienta

Dzisiejszemu klientowi nie wystarczy zapewnić dostępu do obsługi z każdego miejsca i o każdej porze. Klient chce otrzymać od swojej marki unikalne doświadczenie w interakcjach z firmą, wyrażoną między innymi w profesjonalnej, przyjaznej i po prostu „ludzkiej” obsłudze klienta.

Z naszą firmą będziecie mogli Państwo zapewnić takie doświadczenie swoim klientom. Oferujemy wielkokanałową obsługę klienta, nie tylko kanałami tradycyjnymi ale również nowoczesnymi.

Zwiększymy szanse sprzedażowe dzięki pozytywnym interakcjom z klientem ale również lojalizujemy go przywiązując do marki.

Możesz:

  • Przenieść całkowicie centrum kontaktu z klientem do nas.
  • Użyć naszych zasobów do wsparcia w razie nagłego wzrostu kontaktów bądź zastępstwa Twoich pracowników.
  • Możesz wydzielić część procesu (reklamacje, pomoc techniczną, helpdesk, rezerwacje) i przekazać nam odpowiedzialność za niego.

Nasi konsultanci będą doskonałą wizytówką Twojej firmy. Zadzwoń porozmawiać, to nic nie kosztuje.

<img src="icon6.svg" alt="ikona czarna laptop z listą" />

Leady

Jeśli chcesz ograniczyć koszty marketingu w dotarciu do nowych grup klientów, możesz to zadanie przerzucić na nas. Usługa ta cieszy się duża popularnością ponieważ zwiększa skuteczność Twoich działań w komunikacji z rynkiem. Twoi ludzie mogą się zajmować swoimi głównymi zadaniami, zamiast poświęcać czas na wyszukiwanie potencjalnych klientów. My zrobimy to za Ciebie.

Możesz:

  • Zlecić nam dostarczenie Ci klientów już zainteresowanych Twoimi produktami i usługami.
  • Otrzymać kontakty do takich ludzi lub firm
  • Umówić spotkanie zainteresowanych klientów
    z Twoimi handlowcami.

Każda z tych opcji jest na wyciągnięcie ręki. Zadzwoń lub napisz.

<img src="icon7.svg" alt="ikona czarna kobieta z ołówkiem" />

Badania rynku

Dobre zarządzany biznes odnoszący sukcesy ma świadomość, że przeprowadzenie badań rynku przed decyzją o działaniach marketingowych jest nie do przecenienia. Dzięki temu możesz zaoszczędzić pieniądze i zoptymalizować cały proces zlecając nam badanie rynku albo wybranej grupy docelowej metodą CATI. Dzięki dokładnym wynikom będziesz mógł lepiej odpowiedzieć na oczekiwania rynku.

Z nami:

  • Zbadasz preferencje wybranej grupy konsumentów lub firm.
  • Poznasz stosunek potencjalnych odbiorców do danej usługi bądź towaru.
  • Dowiesz się jakie opinie mają Twoi klienci albo jak oceniają propozycje.
  • Skontrolujesz wybraną cześć swojej działalności.
  • Zaktualizujesz bazę swoich kontrahentów lub konsumentów.

Taka usługa jest tańsza niż myślisz. Napisz lub zadzwoń.

<img src="icon14.svg" alt="ikona czarna kamera" />

Windykacja

Jednym z najczęściej zgłaszanych problemów i barier w rozwoju firm jest utrata płynności bądź zatory płatnicze. Dzięki działaniom windykacyjnym możesz odzyskać należne Ci pieniądze. W profesjonalny sposób zadbamy o to żeby skłonić Twoich klientów do uregulowania należności.

Dzięki naszej usłudze wsparcia w windykacji miękkiej możesz:

  • Przeprowadzić telefoniczny monitoring płatności przeterminowanych
  • Telefonicznie wezwać dłużnika do zapłaty
  • Wysłać przez nas do dłużnika ostateczne wezwanie do zapłaty.

Skontaktuj się z nami żeby porozmawiać jak możemy Ci pomóc.

<img src="icon9.svg" alt="ikona czarna planeta ziemia na ręce" />

Multilingual

Dziś naszym rodzimym firmom nie wystarczy polski rynek, dlatego często podejmują decyzje o wejściu na ościenne rynki. Najczęstszym wyborem są te najbardziej podobne do naszego, tj. Czechy, Słowacja, Węgry. Nasza firma może pomóc Ci wejść na te rynki.

Możemy dla Ciebie:

  • Zbadać rynek zanim podejmiesz decyzję o wejściu do danego kraju.
  • Obsłużyć Twoich klientów, co szczególnie ważne na początku działalności gdy nie masz jeszcze własnych struktur.
  • Pozyskamy dla Ciebie klientów, którzy zakupią Twoje usługi bądź produkty.
  • Przekażemy kontakty sprzedażowe (leady) klientów zainteresowanych Twoimi usługami.

Mamy zespoły konsultantów komunikujących się w językach: czeskim, słowackim, węgierskim i angielskim.

Zespół

Poznaj osoby, które tworzą naszą firmę

Dołącz do nas!

Skontaktuj się z nami, wyślij swoje CV i dołącz do zespołu.